В целях повышения удовлетворенности клиентов нашими станками для лазерной резки металла, наш представитель по послепродажному обслуживанию Торрес 22 мая совершил успешную поездку в Катар.
22 мая наш профессиональный технический специалист по послепродажному обслуживанию Торрес совершил деловую поездку в Катар. Цель поездки — оказать клиенту помощь в эксплуатации оборудования и оптимизации его работы. Конечная цель, по сути, — продемонстрировать профессиональный подход команды послепродажного обслуживания LXSHOW и мощные возможности наших современных станков для лазерной резки металла.
В процессе общения и сотрудничества с нашим клиентом Торрес проявил терпение и профессионализм, а также провел всестороннее обучение работе с оборудованием, показав, как правильно и эффективно эксплуатировать и обслуживать машину.
По завершении поездки, которая продлится 8 дней до 29 мая, клиент Торрес выразил высокую степень уверенности и удовлетворенности нашей продукцией и услугами. Он высоко оценил профессионализм команды, техническую компетентность и терпение в оперативном решении возникших проблем.
Эта поездка также подчеркивает давнюю приверженность LXSHOW обеспечению удовлетворенности клиентов и тем самым укрепляет ее позиции как ведущего производителя в лазерной индустрии. В будущем наша компания продолжит уделять особое внимание послепродажному обслуживанию и совершенствовать свой профессионализм.
Станок для лазерной резки металла LXSHOW LX3015FT: одно вложение, две функции.
В октябре прошлого года этот клиент из Катара приобрел наш современный станок для лазерной резки труб и листового металла LX3015FT. Этот станок универсален и подходит для резки как листового металла, так и труб. Вложив всего одну сумму, вы получите двойное применение.
Данный станок для лазерной резки металла обладает следующими характеристиками:
●Универсальность в обработке как листового металла, так и труб
●Экономически выгоден благодаря своему двойному назначению
●Удобная система управления Bochu
●Мощная режущая головка с функцией автофокусировки
● Самоцентрирующийся пневматический патрон для точности и стабильности
Подробнее останки для лазерной резки металлаЗдесь! Вебсайт:www.lxslaser.com
Первоклассное послепродажное обслуживание от LXSHOW
Помимо помощи клиентам в эксплуатации оборудования, этот 8-дневный визит в Торрес подчеркивает наше стремление предоставлять превосходное послепродажное обслуживание. Как один из ведущих китайских производителей лазерных резаков с многолетним опытом, LXSHOW имеет хорошую репутацию благодаря высочайшему качеству продукции и удовлетворенности клиентов. И мы хорошо понимаем важность предоставления превосходного сервиса нашим клиентам. Наше превосходное послепродажное обслуживание гарантирует круглосуточную работу, включая 3-летнюю гарантию, техническое обслуживание, замену и обучение.
Почему послепродажное обслуживание так важно?
●Основная причина, по которой большинство компаний и предприятий предоставляют отличное послепродажное обслуживание, заключается в том, что это повышает удовлетворенность клиентов и формирует хороший имидж бренда. Для клиента покупка у компании включает в себя не только товары, но и услуги. Аналогично, когда клиент высоко отзывается о бренде, это означает не только высокое качество продукции, но и профессиональное обслуживание.
●Создание профессиональной сервисной команды может потребовать значительных финансовых и кадровых затрат, включая время и средства на обучение. Однако многочисленные успешные примеры известных предприятий показывают, что это окупится в долгосрочной перспективе и в конечном итоге принесет вам доход.
●Отличное послепродажное обслуживание играет решающую роль в построении тесных связей между компанией и клиентами. Оно поддерживает лояльность клиентов к бренду и повышает уровень удержания клиентов. Если они довольны и удовлетворены, они обязательно вернутся к вам снова.
Как мы видим, послепродажное обслуживание имеет решающее значение для удержания клиентов, их удовлетворенности и прибыли компании. Поскольку это так важно, как же мы можем его улучшить?
1. Онлайн-сервис в режиме реального времени:
Для оказания необходимой поддержки клиентам важно предоставлять круглосуточную онлайн-поддержку в режиме реального времени. После продажи продукции, любые товары, находящиеся в поврежденном состоянии, должны быть заменены в течение определенного периода. Например, в LXSHOW мы предоставляем 3-летнюю гарантию на все наши машины. Если у вас возникнут какие-либо проблемы в процессе использования, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться за помощью к нашей технической команде.
2. Выездное и офлайн-обслуживание
Помимо предоставления качественного онлайн-сервиса, необходимо также предлагать офлайн-услуги, включая выездное техническое обучение и инструкции по устранению неполадок на месте.
Свяжитесь с нами по электронной почтеlaser@lxshow.netЧтобы узнать больше!
Дата публикации: 12 июня 2023 г.
