Чтобы повысить удовлетворенность клиентов нашими станками для лазерной резки металла, 22 мая наш представитель послепродажного обслуживания Торрес совершил успешную поездку в Катар.
22 мая наш профессиональный технический представитель Торрес совершил деловую поездку в Катар. Цель этой поездки — помочь клиенту в эксплуатации станка и оптимизировать его производительность. Конечная цель — продемонстрировать профессиональный подход команды послепродажного обслуживания LXSHOW и мощные возможности нашего передового лазера по металлу. фрезерные станки.
В процессе общения и сотрудничества с нашим клиентом Торрес продемонстрировал терпение и профессиональный опыт, а также провел комплексное обучение работе с машиной, чтобы показать, как правильно и эффективно эксплуатировать и обслуживать машину.
Завершая поездку Торреса, которая продлится 8 дней до 29 мая, клиент выразил высокую уверенность и удовлетворение нашими продуктами и услугами. Они высоко оценили профессионализм команды, технические знания и терпение, позволяющее оперативно решать их проблемы.
Эта поездка также подчеркивает давнюю приверженность LXSHOW обеспечению удовлетворенности клиентов и, таким образом, укрепляет ее позиции как ведущего производителя в лазерной промышленности. В будущем наша компания продолжит уделять внимание послепродажному обслуживанию и совершенствовать свой профессионализм.
Станок лазерной резки металла LXSHOW LX3015FT: одна инвестиция, две функции
Этот клиент из Катара приобрел нашу современную машину для лазерной резки труб и листов LX3015FT в октябре прошлого года. Эта машина универсальна для резки как листового металла, так и труб. За одну инвестицию вы сможете использовать ее в двух целях.
Этот станок для лазерной резки металла обладает следующими особенностями:
●Универсальность при обработке как листового металла, так и труб.
●Экономичность для двойного назначения.
●Удобная система управления Bochu.
●Мощная режущая головка с функцией автофокусировки.
●Самоцентрирующийся пневматический патрон для точности и стабильности.
Подробнее останки для лазерной резки металлаздесь! Веб-сайт:www.lxslaser.com
Первоклассное послепродажное обслуживание от LXSHOW
Помимо помощи клиентам в эксплуатации машины, этот 8-дневный визит в Торрес подчеркивает нашу решимость предложить отличное послепродажное обслуживание. Являясь одним из ведущих китайских производителей лазерных резаков с многолетним опытом, LXSHOW имеет хорошую репутацию благодаря высочайшему качеству продукции и удовлетворенности клиентов. И мы хорошо знали, насколько важно предоставлять нашим клиентам отличный сервис. Наше превосходное послепродажное обслуживание гарантирует круглосуточную работу, включая предоставление 3-летней гарантии, обслуживание, замену и обучение.
Почему послепродажное обслуживание так важно?
●Основная причина, по которой большинство компаний и предприятий обеспечивают отличное послепродажное обслуживание, заключается в том, что оно повышает удовлетворенность клиентов и создает хороший имидж бренда. Для клиента покупка у компании включает не только продукты, но и услуги. Точно так же, когда покупатель высоко отзывается о брендах, это подразумевает не только высококачественную продукцию, но и профессиональное обслуживание.
●Создание профессиональной сервисной команды может потребовать больших затрат денег и персонала, включая время и деньги, потраченные на обучение. Однако большое количество успешных примеров известных предприятий показало, что это окупится в долгосрочной перспективе и в конечном итоге принесет вам доход.
●Отличное послепродажное обслуживание играет решающую роль в построении тесных связей между компанией и клиентами. Оно сохраняет лояльность клиентов к бренду и способствует удержанию клиентов. Если они счастливы и удовлетворены, они обязательно вернутся к вам снова.
Как мы видим, послепродажное обслуживание имеет решающее значение, когда оно связано с удержанием клиентов, удовлетворенностью клиентов и прибылью компании. Поскольку это так важно, как нам его улучшить?
1. Онлайн-сервис в режиме реального времени:
Чтобы предоставить клиентам необходимую поддержку, важно предоставлять онлайн-услуги круглосуточно в режиме реального времени. После того, как отдел продаж продаст им продукцию, любые продукты в поврежденном состоянии должны быть заменены в течение определенного периода. Например, на LXSHOW Мы предлагаем 3-летнюю гарантию на все наши машины. Если у вас возникнут какие-либо проблемы в процессе использования, пожалуйста, обратитесь за помощью к нашей технической команде.
2. Автономное обслуживание на месте
Помимо предоставления отличного онлайн-сервиса, необходимо также предоставлять автономные услуги, включая комплексное техническое обучение и руководства по устранению неполадок на месте.
Свяжитесь с нами по электронной почтеlaser@lxshow.netчтобы узнать больше!
Время публикации: 12 июня 2023 г.
