Чтобы повысить удовлетворенность клиентов нашими станками лазерной резки металла, наш представитель по послепродажному обслуживанию Торрес 22 мая совершил успешную поездку в Катар.
22 мая наш профессиональный технический представитель послепродажного обслуживания Торрес совершил деловую поездку в Катар. Цель этой поездки — помочь клиенту с эксплуатацией машины и оптимизировать производительность машин. Конечная цель, по сути, — продемонстрировать профессиональное отношение команды послепродажного обслуживания LXSHOW и мощные возможности наших передовых лазерных станков для резки металла.
В процессе общения и сотрудничества с нашим заказчиком Торрес проявил терпение и профессиональные знания, а также провел комплексное обучение работе с машиной, показав, как правильно и эффективно ее эксплуатировать и обслуживать.
Когда Торрес завершил поездку, которая продлится 8 дней до 29 мая, клиент выразил высокую степень доверия и удовлетворения нашими продуктами и обслуживанием. Он высоко оценил профессионализм команды, ее техническую компетентность и терпение в решении их проблем в кратчайшие сроки.
Эта поездка также подчеркивает давнюю приверженность компании LXSHOW обеспечению удовлетворенности клиентов и, таким образом, укрепляет ее позиции как ведущего производителя в лазерной отрасли. В будущем наша компания продолжит уделять особое внимание послепродажному обслуживанию и повышению своего профессионализма.
LXSHOW Станок лазерной резки металла LX3015FT：Одна инвестиция, две функции
Этот клиент из Катара приобрел нашу передовую машину для резки труб и листов волоконным лазером LX3015FT в октябре прошлого года. Эта машина универсальна в резке как металлических листов, так и труб. С одной инвестицией вы получите два варианта использования.
Этот станок для лазерной резки металла имеет следующие особенности:
●Универсальность в обработке как пластин, так и труб
●Экономически эффективен благодаря своему двойному назначению
●Удобная система управления Bochu
●Мощная режущая головка с функцией автофокусировки
● Самоцентрирующийся пневматический патрон для точности и стабильности
Узнайте больше останки для лазерной резки металла здесь! Сайт:www.lxslaser.com
Первоклассное послепродажное обслуживание от LXSHOW
Помимо помощи клиентам с эксплуатацией машины, этот 8-дневный визит в Торрес подчеркивает нашу решимость предлагать превосходное послепродажное обслуживание. Как один из ведущих китайских производителей лазерных резаков с многолетним опытом, LXSHOW имеет хорошую репутацию за превосходное качество продукции и удовлетворенность клиентов. И мы хорошо знали, насколько важно предоставлять превосходное обслуживание нашим клиентам. Наше превосходное послепродажное обслуживание гарантирует круглосуточную работу, включая предоставление 3-летней гарантии, техническое обслуживание, замену и обучение.
Почему послепродажное обслуживание так важно?
●Основная причина, по которой большинство компаний и предприятий предоставляют превосходное послепродажное обслуживание, заключается в том, что оно повышает удовлетворенность клиентов и создает хороший имидж бренда. Для клиента покупка у компании подразумевает не только продукты, но и услуги. Аналогично, когда клиент говорит о брендах с восторгом, это подразумевает не только высококачественные продукты, но и профессиональное обслуживание.
● Создание профессиональной сервисной команды может потребовать больших затрат денег и персонала, включая время и деньги, потраченные на обучение. Однако многочисленные успешные примеры известных предприятий показали, что в долгосрочной перспективе это окупится и в конечном итоге принесет вам доход.
● Отличное послепродажное обслуживание играет решающую роль в построении тесной связи между компанией и клиентами. Оно сохраняет лояльность клиентов к бренду и улучшает удержание клиентов. Если они довольны и удовлетворены, они наверняка обратятся к вам снова.
Как мы видим, послепродажное обслуживание имеет решающее значение, когда речь идет об удержании клиентов, их удовлетворенности и прибыли компании. Поскольку оно настолько важно, как его улучшить?
1.Онлайн-сервис в режиме реального времени:
Чтобы предоставить клиентам необходимую поддержку, важно предоставлять круглосуточные онлайн-услуги в режиме реального времени. Команда послепродажного обслуживания продает им продукцию, любые продукты в поврежденном состоянии должны быть заменены в течение определенного периода. Например, в LXSHOW мы предлагаем 3-летнюю гарантию на все наши машины. Если у вас возникнут какие-либо проблемы в процессе использования, пожалуйста, обращайтесь за помощью к нашей технической команде.
2.Оффлайн обслуживание на месте
Помимо предоставления качественного онлайн-обслуживания, необходимо также предоставлять офлайн-услуги, включая техническое обучение на дому и руководства по устранению неисправностей на месте.
Свяжитесь с нами по электронной почтеlaser@lxshow.netчтобы узнать больше!
Время публикации: 13 июня 2023 г.
