Марк, представитель компании LXSHOW по послепродажному обслуживанию, посетил Россию, чтобы оказать послепродажную поддержку клиенту, который приобрел лазерный станок для резки нержавеющей стали LX3015DH мощностью 3 кВт. Цель этого четырехдневного визита – урегулирование жалоб клиента и одновременно улучшение качества обслуживания.
Умейте внимательно выслушивать жалобы клиентов:
Нет сомнений, что жалобы поступают повсюду, как в повседневной жизни, так и на рабочем месте. Для компании это...
Помимо предоставления качественных товаров и услуг, важно прислушиваться к клиентам.'Умение эффективно и оперативно реагировать на жалобы — один из важных способов привлечения клиентов.'Укрепление доверия к бренду, поддержание лояльности клиентов и, в конечном итоге, повышение уровня удержания клиентов. Прислушивайтесь к персоналу.'Жалобы сотрудников могут способствовать повышению их удовлетворенности компанией и, следовательно, повышению эффективности их работы.
Умение внимательно слушать клиентов'Терпеливое отношение к жалобам — первый шаг к повышению удовлетворенности клиентов. Работа с жалобами является важным аспектом обслуживания клиентов, и то, как мы с ними справляемся, может существенно повлиять на компанию.'репутация и удержание клиентов.
Компания LXSHOW всегда ставит клиентов на первое место и оперативно решает их технические проблемы. У нас есть профессиональная, хорошо подготовленная техническая команда, которая предоставляет послепродажное обслуживание и эффективно решает технические вопросы. Вот несколько примеров технических проблем, с которыми сталкиваются клиенты, и эффективных решений, которые мы предлагаем:
1. Установка и обучение:
У некоторых клиентов возникают проблемы при работе с лазерным станком для резки нержавеющей стали. Мы поможем им установить оборудование и предложим индивидуальное обучение.
2. Качество продукции:
LXSHOWстанки для лазерной резки нержавеющей стали Изготовлены в соответствии с высочайшими стандартами. На эти машины распространяется трехлетняя гарантия, которая покрывает любые дефекты и проблемы машины и комплектующих. После обращения клиентов к нашим техническим специалистам мы предложим ремонт или замену неисправных комплектующих.
3. Быстрый ответ:
Вы можете в любое время связаться с нашими техническими специалистами, и мы оперативно ответим на ваши вопросы. При необходимости наша команда послепродажного обслуживания выедет в вашу страну, чтобы оказать услуги на дому и помочь вам решить проблему.
О станке для лазерной резки нержавеющей стали LX3015DH:
Этот российский покупатель приобрел устройство мощностью 3 кВт. ЛХ30Лазерный станок для резки нержавеющей стали 15DH от LXSHOW. Этот станок с ЧПУ для волоконной лазерной резки оснащен станиной для сварки труб, которая выше, чем у серии D, и рабочей зоной 3050 x 1530 мм. Повышенная устойчивость станины предотвращает деформацию и обеспечивает точность. Рабочая платформа имеет зубчатую конструкцию для легкой и удобной разборки и замены. Портал изготовлен из авиационного алюминия для легкости, динамичности и долговечности.
Что касается точности резки, у нас есть лазерная головка Ospri с функцией автофокусировки. Она не только обеспечивает отличное качество резки, но и повышает ее точность. Режим передачи обеспечивает более высокую точность при сохранении высокой эффективности передачи.
Станок для лазерной резки нержавеющей стали LX3015DHe is covНа данное устройство распространяется трехлетняя гарантия. При покупке этого устройства любые дефекты и проблемы будут покрываться гарантией в течение гарантийного периода, за исключением расходных деталей и повреждений, вызванных неправильным использованием.
Стандартные технические характеристики станка для лазерной резки нержавеющей сталиe LX3015ДХ:
лМощность лазера: 1–4 кВт
лРабочая область: 3050*1530 мм
лМаксимальная скорость бега: 120 м/мин
лМаксимальное ускорение: 1,5G
лТочность позиционирования при многократных измерениях:±0,01 мм
LXSHOW — китайский поставщик лазерного оборудования, стремящийся к максимальной точности и эффективности для клиентов по всему миру. У LXSHOW вы найдете любые решения для механической обработки, от лазерной резки, сварки и очистки до гибки и раскроя на станках с ЧПУ. Станки для лазерной резки с ЧПУ от LXSHOW.
Они производятся с учетом требований заказчиков к более высокой эффективности и точности. Лазерные очистители и сварочные аппараты также разработаны с учетом их потребностей в механической обработке. Помимо лазерных станков, мы расширили наш инновационный портфель, включив в него станки для гибки и резки с ЧПУ.
В LXSHOW вы можете воспользоваться превосходным сервисом, охватывающим предпродажное, продажное и послепродажное обслуживание. LXSHOW стремится к эффективности, предлагая оперативное реагирование на запросы клиентов.'задавать вопросы и в конечном итоге эффективно с ними справляться.
Если вас интересуют лазерные станки LXSHOW и другие станки с ЧПУ, вы можете связаться с нами для организации визита на место перед принятием решения о приобретении оборудования.
Не стесняйтесь обращаться к нам за более подробной информацией прямо сейчас!
Дата публикации: 13 декабря 2023 г.
